PRIVACYVERKLARING

Algemeen

Villa V respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt of anderszins wordt verkregen vertrouwelijk wordt behandeld. Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen, zijn persoonsgegevens. Denk hierbij o.a. (e-mail) adres, telefoonnummer; gegevens die betrekking hebben op uw apparaat zoals een IP-adres en communicatievoorkeuren, informatie verkregen via cookies over uw surfgedrag.

Met het onderstaande wordt uitvoering gegeven aan de in de AVG neergelegde informatieplicht aan de betrokkene(n) wiens persoonsgegevens Villa V verwerkt.

Doel verwerking persoonsgegevens

Villa V verwerkt persoonsgegevens om diensten aan te kunnen bieden, dienstverlening te kunnen verbeteren en om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren. Villa V verwerkt de hierna genoemde persoonsgegevens uitsluitend voor de hierna te noemen doeleinden:

Het verlenen van diensten, bestaande uit het exploiteren van het Petit Hotel Villa V en alle daarbij horende activiteiten. De verwerking van persoonsgegevens blijft beperkt tot deze beoogde doelstelling.

Uw persoonsgegevens worden niet bekendgemaakt aan derden, noch voor direct-marketingdoeleinden van derden aangewend, tenzij Villa V dit wettelijk gezien verplicht is.

Verstrekken persoonsgegevens aan derden

De gegevens die u aan Villa V geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. De persoonsgegevens worden verstrekt aan door ons ingeschakelde verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken, bijvoorbeeld IT, hosting, HR of andere dienstverleners, externe adviseurs, accountants of advocaten.

Villa V geeft nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee geen verwerkersovereenkomst is afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maakt Villa V hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van de persoonsgegevens van de klant te waarborgen. Het verstrekken van persoonsgegevens aan bovengenoemde partijen zal alleen gebeuren voor de doeleinden die zijn genoemd in deze privacyverklaring, en voor zover dit is toegestaan op grond van deze privacyverklaring en toepasselijke wet- en regelgeving, of als ons een wettelijke verplichting heeft persoonsgegevens te verstrekken aan een bevoegde instantie. Partijen aan wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze partijen.

Omschrijving persoonsgegevens

Villa V verwerkt de navolgende (soorten of categorieën) persoonsgegevens ten behoeve van de dienstverlening of die door u uit eigen initiatief zijn verstrekt:

• Uw identificatiegegevens (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, taal en land van waar u in contact met ons staat, contactgegevens, enz.);
• Andere persoonlijke gegevens die door u verstrekt worden;
• Financiële en transactiegegevens (bijvoorbeeld uw betaal- of kaartgegevens); Gegevens met betrekking tot verbinding, ge lokalisatie en browser (in het geval dat u bijvoorbeeld via een mobiel met ons in contact staat).

Voornoemde persoonsgegevens verwerkt Villa V omdat deze door u als betrokkene op eigen initiatief zijn verstrekt, in het kader van de dienstverlening zijn verkregen of via openbare bronnen bekend zijn geworden. Als wij u vragen uw persoonsgegevens in te vullen kunnen wij sommige velden als verplicht aanduiden, aangezien het gegevens betreffen die we nodig hebben om u de dienst te kunnen verlenen of om het contactformulier in behandeling te nemen. Indien u verplicht bent om bepaalde gegevens te verstrekken, wordt u ook geïnformeerd over de mogelijke gevolgen wanneer deze niet worden verstrekt.

Doeleinden en grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een wettelijke grondslag op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming:

• Toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst met u
• Voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang van ons of een derde

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. Onze gerechtvaardigde belangen zijn onder andere: marketing, reclame, onderzoek van eigen diensten, IT-beheer en -beveiliging, het versturen van offertes, het bevestigen van een overnachtingsaanvraag en om een door u ingediende vraag te kunnen beantwoorden. Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

1. Het aanbieden van diensten, waaronder ook begrepen verwerking van verzoeken die betrekking hebben op de diensten. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
2. Verbetering van de aangeboden diensten, onder meer door een analyse van het gebruik ervan. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
3. Werving van personeel en/of zzp-ers, verwerken van sollicitaties ontvangen via onze website of anderszins, screening van de sollicitant waar nodig. Grondslag: Gerechtvaardigd belang
4. Het aangaan en onderhouden van een klantrelatie met u, bijvoorbeeld voor het versturen van informatieve berichten over producten of diensten of het reageren op vragen en verzoeken van u. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
5. Afhandelen, beheer en facturatie van afgenomen diensten. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
6. Het versturen van de nieuwsbrief. Grondslag: gerechtvaardigd belang en toestemming.
7. Waarborgen van de veiligheid (van IT systemen), met inbegrip van de gegevens die worden verzameld door gebruik van toegangspassen en geluid en beelddata zoals CCTV of afbeeldingen. Grondslag:gerechtvaardigd belang
8. Het aanbieden van gerichte advertenties gebaseerd op uw interesses, waarbij cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om de relevante informatie over u te verzamelen. Grondslag:gerechtvaardigd belang en toestemming.

Minderjarige betrokkene

Als de betrokkene jonger is dan 16 jaar, heeft de betrokkene in die gevallen de toestemming van zijn of haar ouder of voogd nodig om de persoonsgegevens te verstrekken aan Villa V. De ouder of voogd kan in dat geval ook altijd de aan Villa V verstrekte gegevens aanpassen of verwijderen.

Beveiliging persoonsgegevens

Villa V hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. In het geval Villa V gebruik maakt van diensten van derde partijen, zoals een IT-leverancier, zal Villa V in het kader van de bescherming van persoonsgegevens in een verwerkersovereenkomst afspraken vastleggen over afdoende beveiligingsmaatregelen. Villa V verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 Bewaartermijn persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende een periode van 2 jaar na het einde van het verlenen van diensten, tenzij wij op grond van een wettelijke bepaling verplicht zijn persoonsgegevens langer te bewaren.

 Privacy rechten van betrokkenen

Een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van uw persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming, kunt u sturen via onderstaande contactgegevens. U ontvangt binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek nader bericht van ons.

Uw verzoeken zoals hiervoor bedoeld, kunt u richten aan:

Villa V
Broekhem 18
6301 HH Valkenburg aan de Geul

Of middels het volgende e-mail adres:
info@villa-v-valkenburg.nl

Teneinde zeker te weten dat wij op basis van uw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, vragen wij u ter verificatie een kopie over te leggen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Villa V neemt alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit kan via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Gebruik social media

Op de website(s) van Villa V zijn knoppen (ook wel buttons genaamd) en/of links opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale (media) netwerken of websites van derden, zoals Facebook, LinkedIn en Instagram. Villa V houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door en via zulke derde partijen. Het gebruik van die media is dus voor uw eigen risico. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruik maakt, is het raadzaam eerst het privacy statement van die derden door te lezen.

Statistieken en Cookies

Villa V houdt gebruiksgegevens bij van de website(s) voor statistische doeleinden. De langs deze weg verzamelde persoonsgegevens zijn in beginsel anoniem en worden niet door Villa V verkocht aan derden.

Teneinde het gebruiksgemak van de website(s) van Villa V te vergroten, wordt gebruik gemaakt van zogenaamde ‘cookies’. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek op de website(s) van Villa V op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. U kunt het gebruik van deze cookies op elk gewenst moment weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website(s) kan beperken.

De website van Villa V maakt gebruik van cookies van Google Analytics om, in hoofdlijnen, het gebruikersgedrag en algemene trends te volgen en rapportages te verkrijgen. Dit helpt om de werking van de website(s) te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derde partijen de informatie namens Google verwerken. Door gebruik te maken van de website(s) van Villa V geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Eveneens worden cookies geplaatst door het gebruik van buttons en/of links, zoals hiervoor onder ‘Gebruik social media’ is omschreven. Villa V heeft geen invloed op het plaatsen en gebruik van cookies door die derde partijen.

Op de website van de Autoriteit Consument en Markt (https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/privacy/uitleg-cookies) leest u meer over cookies en hoe u deze kunt blokkeren of verwijderen.

 Aanpassen privacy verklaring

Villa V heeft het recht de inhoud van dit privacy verklaring op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van de privacy verklaring worden op de website gepubliceerd. Raadpleeg daarom met regelmaat onze website(s).

Indien u het gebruik van onze website en/of diensten voortzet zodra de wijzigingen van kracht zijn, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert. Indien u niet instemt met deze wijzigingen, dient u het gebruik van de website te beëindigen.

De huidige Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 10 oktober 2024.

Vragen & contact

Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en dit privacy statement kunt u contact opnemen met Villa V via het e-mail adres: info@villa-v-valkenburg.nl