ALGEMENE VOORWAARDEN VILLA V 

Definities 

Annulering: het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn of een no-show ten tijde van de reservering.  

Beheerder: de persoon die als eigenaar van Villa V, of namens de eigenaar van Villa V, Villa V beheert.  

Derde: iedere andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is.  

Gast: een persoon die bij Villa V heeft gereserveerd en verblijft en als zodanig is aangemeld.  

Hoofdgast: de persoon die bij Villa V heeft gereserveerd. De hoofdgast dient ouder dan 21 jaar te zijn en is verantwoordelijk voor zijn/haar medegast(-en).  

No show: het zonder annuleren niet gebruik maken door de gast van de gemaakte reservering. 

Reservering: schriftelijke bevestiging per e-mail van de reserveringsaanvraag door Villa V.  

Toepasselijkheid 

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten tussen partijen. 
2. Op eerste verzoek van de gast wordt kosteloos digitaal een exemplaar van de Algemene Voorwaarden toegezonden tezamen met de boekingsbevestiging. Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden door de gast op de site te raadplegen. Van toepassing is telkens de laatst geldende versie. Door een reservering te maken bij Villa V aanvaardt de gast de toepasbaarheid van deze algemene voorwaarden en het huisreglement. Elke gast wordt verondersteld beiden gelezen te hebben en zich te houden aan de inhoud van de regels. 
3. Van deze voorwaarden wordt niet afgeweken, mits schriftelijk en in een uitzonderlijke situatie. Alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden blijven in dergelijke uitzonderingssituatie onverminderd van toepassing. 
4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de zakelijke gast wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. Partijen zullen in dit geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. 
6. Villa V behoudt zich het recht om deze voorwaarden al dan niet stilzwijgend te wijzigen.

 

 1. Villa V

1.1       Villa V is beschreven op de website www.villa-v-valkenburg.nl  Deze website is met de grootste zorg samengesteld. Er kunnen echter verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie in Villa V ten tijde van het bezoek door de gast(en). Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.

1.2       Het minimum verblijf in Villa V is 1 nacht.

1.3       Villa V is 24 uur per dag toegankelijk. 

1.4       Rusttijden zijn van 22.00 uur – 07.00 uur.  

1.5       Roken is niet toegestaan in de kamers en/of in de gezamenlijke ruimtes of waar dan ook binnenshuis. Roken is buiten wel toegestaan op de daarvoor bestemde rokersplek.

1.6       (Huis)dieren van gasten zijn niet toegestaan in/bij Villa V.  

1.7       De kamers zijn in beginsel geschikt voor overnachtingen met één en/of twee personen, tenzij bij de kamerbeschrijving op de website anders is aangegeven.  

1.8       Inchecken bij Villa V is mogelijk tussen 15.00 – 18.00 uur. Arriveert men na 18.00 uur dan dit gelieve per mail of telefonisch door te geven en zorgen wij voor een toegangscode voor het hotel.

1.9       Uitchecken bij Villa V kan tot uiterlijk 10.30 uur. Indien men langer wil blijven (max. 12.30 uur) dan dient dit vooraf besproken te worden en zijn hier kosten aan verbonden ad. € 25,- per kamer.  

1.10     Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd. Als vroeg inchecken of laat uitchecken essentieel is voor de gast zijn of haar reisplannen, dan raden wij aan de annuleringsvoorwaarden te controleren voor boeking.

1.11     Gasten kunnen hun auto of andere motorvoertuigen parkeren op het daarvoor bestemde parkeerterrein aan de overkant van Villa V. Deze parking is  afgesloten middels een hekwerk en alleen m.b.v. een handscanner te openen. Gasten ontvangen, bij de check-in, de hiervoor bestemde handscanner welke bij de check-out weer ingeleverd dient te worden. Parkeren geschiedt op eigen risico. Villa V houdt zich niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor schade en/of diefstal aan voertuigen.

1.12      Bij verlies of anderszins niet retourneren van de handscanner wordt € 75,-  in rekening gebracht.

1.13     Gasten dienen een vaste woon- of verblijfplaats te hebben.  

1.14     Gasten dienen de instructies van de beheerder op te volgen.  

1.15     Gebruik van Villa V door derden/bezoekers – anders dan de gast(en) – is niet toegestaan.

1.16     De beheerder kan gasten, bij overtreding van de algemene voorwaarden en/of het huishoudelijk reglement of bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot Villa V ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.  

1.17     Gasten van Villa V dienen zich te houden aan het huishoudelijk reglement dat bij de schriftelijke bevestiging en de welkomstbrief die de gast bij aankomst ontvangt, is toegevoegd.  

1.18    De ontbijtsalon en het bijbehorende terras zijn doorgaans dagelijks geopend tot maximaal 22.00 uur, maar kunnen in uitzonderlijke gevallen (tijdelijk) gesloten zijn zonder voorafgaande aankondiging.

1.19     Villa V is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 94479615.  

2.0 Tarieven  

2.1       Aanbiedingen van Villa V zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.  

2.2       De tarieven zijn inclusief gas, water, elektriciteit en verwarming.  De tarieven zijn inclusief BTW en exclusief toeristenbelasting.  

2.3       De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering- en/of reisverzekering en/of andere kosten.

2.4       Bij verlies of anderszins het niet retourneren van de kamersleutel wordt € 30,-  in rekening .

2.5     Tarieven van Villa V zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.  

2.6       Alle vermeldingen op de website van Villa V www.villa-v-valkenburg.nl worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen.  

2.7.      Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is  Villa V niet verplicht de dienst en/of het product volgens de foutieve prijs te leveren. 

2.8.      Villa V is gerechtigd om de prijzen jaarlijks te verhogen ingevolge het CBS Indexcijfer. 

3.0 Reservering en Betaling  

3.1       Reservering is per e-mail, telefonisch en online mogelijk via de website van Villa V www.villa-v-valkenburg.nl of kan via diverse boekingssites worden aangegaan.

3.2       De reservering wordt door Villa V schriftelijk bevestigd. In de (online) reserveringsbevestiging wordt verwezen naar de algemene voorwaarden die integraal onderdeel uitmaken van de reservering.  

3.3       De reservering is pas definitief als een schriftelijke bevestiging van Villa V is ontvangen en indien hierom door Villa V is verzocht, Villa V de volledige betalingheeft ontvangen. 

3.4       Voor de reservering worden géén reserveringskosten in rekening gebracht. 

3.5       Betaling van drank, snacks en/of snoep dat door de gast wordt genuttigd tijdens het verblijf, wordt bij het uitchecken contant of per PIN/Creditcard voldaan. Producten en/of diensten worden niet op rekening geleverd, tenzij anders overeengekomen. 

4.0 Annulering  

4.1       Annuleringen van een reservering dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk/ per e-mail aan Villa V te worden medegedeeld.

4.2       Bij annulering 48 uur of korter voor de dag van aankomst of een no-show, is 100% van de totale verblijfskosten verschuldigd.  

4.3       De totale verblijfkosten zijn het totale bedrag aan logies inclusief BTW en exclusief toeristenbelasting dat verschuldigd is voor de gereserveerde periode.  

4.4       Villa V heeft steeds het recht meer dan 2 dagen voorafgaande aan de datum van aankomst definitieve reservering zonder opgaaf van redenen in te trekken. Reeds betaalde voorschotten worden zonder kosten gerestitueerd aan de hoofdgast.   

5.0 Schade 

5.1       De gast dient zich naar behoren te gedragen en de Villa V accommodatie te gebruiken overeenkomstig de door Villa V of de eigenaar/beheerder gegeven redelijke gebruiksinstructies.  

5.2       De hoofdgast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medegasten aan Villa V accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebracht schade.

5.3       Een schadegeval (beschadiging, verlies, vermissing en/of diefstal) dient door de gast direct aan de eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie- en of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar/beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.  

5.4       Bij verlies of anderszins niet retourneren van de kamersleutel & handscanner bij het uitchecken wordt door Villa V € 30,- (kamersleutel) / € 75,- (handscanner) in rekening gebracht.

 

6.0 Klachten  

6.1       De gast is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan Villa V voor te leggen. Villa V dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld.  

6.2       De gast dient een klacht ontstaan bij aankomst op het verblijfadres of gedurende het verblijf binnen 24 uur te melden aan de beheerder. Deze zal alsdan proberen de klacht op te lossen.  

7.0 Overmacht 

7.1       In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Villa V gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Villa V kan worden gevergd.  

7.2.      Indien Villa V bij het intreden van de overmacht reeds voor een gedeelte aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is Villa V gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk in rekening te brengen bij de gast. De gast is verplicht dezer rekening te voldoen alsof het een afzonderlijke Overeenkomst betreft. 

8.0 Aansprakelijkheid  

8.1       Villa V kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of  derden/bezoekers ten gevolge het verblijf in de accommodatie geleden schade, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van Villa V.  Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten aanzien van diens personeelsleden of andere derden die Villa V inschakelt

8.2.      Villa V is niet aansprakelijk voor storingen in/om de accommodatie zoals storingen en uitval  van stroom- en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouwen/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van Villa V.

8.3.      Villa V is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade. 

8.4.      Indien er sprake is van aansprakelijkheid van Villa V, dan is deze aansprakelijkheid steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van Villa V het voorkomende geval zal uitkeren. Indien Villa V aansprakelijkheid is, en er, om welke reden dan ook, geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Villa V jegens de gast beperkt tot het bedrag ad € 5.000,00. 

8.5.      Villa V aanvaart geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. 

8.6.      De gast vrijwaart Villa V van schade die hij of zij bij anderen veroorzaakt 

8.7.      Villa V is niet aansprakelijk voor de schade die de gast lijdt in het geval de reservering niet, niet juist of niet tijdig kan worden afgerond, verwerkt en/of geautoriseerd als gevolg van een technische storing van welke aard dan ook. Villa V is in een dergelijke situatie niet gehouden tot enige vergoeding jegens de gast. 

9.0 Privacy 

9.1.      Villa V verwerkt de persoonsgegevens van de gast uitsluitend om haar diensten te kunnen verlenen. Villa V verwerkt de persoonsgegevens van de gast zorgvuldig en houdt zich daarbij aan de geldende wet- en regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. De gegevens die door de gast worden verstrekt, worden door het Villa V verwerkt ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen en om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen. Zonder deze persoonsgegevens kan de boeking van de gast worden vertraagd of onmogelijk worden gemaakt en kan de boeking worden geannuleerd.  

9.2.      De door de gast verstrekte (persoons)gegevens worden bewaard zo lang als noodzakelijk is met het oog op het hiervoor omschreven doel, dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist. Op de verwerking van persoonsgegevens is de disclaimer van Villa V van toepassing.  

9.3.      De gast kan een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van de persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming indienen. Op eerste verzoek ontvangt de gast de contactgegevens. Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van de persoonsgegevens kan de gast contact opnemen via info@villa-v-valkenburg.nl.

9.4.      Villa V maakt gebruik van camera’s in de openbare ruimtes (entree/voordeur) om diefstal tegen te gaan en de veiligheid van gasten te waarborgen. De camerabeelden worden door Villa V niet langer bewaard dan noodzakelijk is. 

9.5.      Indien de gast vragen of opmerkingen heeft over het cameragebruik, dan kan er een mail worden gestuurd naar info@villa-v-valkenburg.nl of de gast kan zijn/ haar vraag stellen op de locatie te Valkenburg. 

10 Slotbepaling  

10.1     Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2     Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.  

10.3     Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.  

 

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VILLA V 

1.0 Ontbijt  

Het ontbijt is dagelijks tussen 8.30 uur en 09.30 uur en vind enkel plaats in de ontbijtsalon en/of daarbij behorend terras (afhankelijk van het weer). 

Gebruik Villa V
• Inchecken vanaf 15.00 uur tot 18.00 uur. Arriveert men na 18.00 uur dan dit gelieve per mail of telefonisch door te geven en zorgen wij voor een toegangscode voor het hotel.

• Uitchecken vóór 10.30 uur. Indien men langer wil blijven (max. 12.30 uur) dan dient dit vooraf besproken te worden en zijn hier kosten aan verbonden ad. € 25,- per kamer.  

• Gebruik door derden/bezoekers is niet toegestaan  

• Geluidsoverlast dient te worden voorkomen tussen 22.00 – 07.00 uur  

• Bezoekers/derden mogen niet zonder betaling in Villa V overnachten 

• (Huis)dieren zijn niet toegestaan  

• Roken is in elk gebouw van Villa V verboden. Roken is buiten wel toegestaan op de daarvoor bestemde rokersplek.

• Radio en/of televisie en/of andere geluidsbronnen mogen geen hinder veroorzaken voor andere gasten en/of derden  

• Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats  

• Verloren of achtergelaten voorwerpen worden door de gast bij Villa V ingeleverd

Veiligheid en Milieu
• De aanwezigheid van verdachte personen in of rondom Villa V dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld aan de beheerder/eigenaar van Villa V

• Gasten kunnen hun auto of andere motorvoertuigen parkeren op het daarvoor bestemde parkeerterrein aan de overkant van Villa V. Deze parking is afgesloten middels een hekwerk en alleen m.b.v. een handscanner te openen. Gasten ontvangen, bij de check-in, de hiervoor bestemde handscanner welke bij de check-out weer ingeleverd dient te worden. Parkeren geschiedt op eigen risico. Villa V houdt zich niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor schade en/of diefstal aan voertuigen.

• Fietsen / e-bikes kunnen gratis gestald worden in de afsluitbare berging. Villa V houdt zich niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor schade en/ of diefstal. 

• Afval dient te worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde prullenbakken  

• Op elke etage alsmede de ontbijtsalon bevinden zich brandbeveiligingsmiddelen

• Open vuur is binnen en buiten niet toegestaan  

• Villa V dient schoon en netjes te worden gehouden en te worden verlaten 

• Contactgegevens Villa V; 

Villa V

Beheerder: Stellina Brands 

Broekhem 18 

6301 HH

Valkenburg aan de Geul  

Tel: +31- (0)6 16 50 47 78

info@villa-v-valkenburg.nl