ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VILLA V

Definitionen

Stornierung: der Widerruf bzw. die Stornierung der definitiven Reservierung innerhalb der geltenden Frist oder ein Nichterscheinen zum Zeitpunkt der Reservierung.

Administrator: die Person, die als Eigentümer der Villa V oder im Auftrag des Eigentümers der Villa V die Villa V verwaltet.

Drittens: jede andere juristische Person, die kein Gast, Manager oder Eigentümer ist.

Gast: Eine Person, die eine Reservierung vorgenommen hat, sich in der Villa V aufhält und als solche registriert ist.

Hauptgast: die Person, die eine Reservierung in der Villa V vorgenommen hat. Der Hauptgast muss über 21 Jahre alt sein und ist für seine Mitgäste verantwortlich.

Nichterscheinen: Der Gast nimmt die vorgenommene Reservierung nicht in Anspruch, ohne sie zu stornieren.

Reservierung: schriftliche Bestätigung der Reservierungsanfrage per E-Mail durch Villa V.

Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Rechtsbeziehungen und Vereinbarungen zwischen den Parteien.
2. Auf Anfrage erhält der Gast zusammen mit der Buchungsbestätigung kostenlos eine digitale Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website eingesehen werden. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung. Mit der Buchung in der Villa V akzeptiert der Gast die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Hausordnung. Es wird davon ausgegangen, dass jeder Gast beide gelesen hat und sich an deren Inhalt hält.
3. Von diesen Bedingungen kann nur in schriftlicher Form und in Ausnahmefällen abgewichen werden. Alle übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch in solchen Ausnahmefällen uneingeschränkt gültig.
4. Der Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Bedingungen des Geschäftsgastes wird ausdrücklich widersprochen.
5. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. In diesem Fall vereinbaren die Parteien gemeinsam neue Bestimmungen, die die unwirksamen oder für nichtig erklärten Bestimmungen ersetzen. Dabei werden Zweck und Tragweite der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigt.
6. Villa V behält sich das Recht vor, diese Bedingungen stillschweigend oder auf andere Weise zu ändern.

1. Villa V

1.1 Villa V wird auf der Website beschrieben www.villa-v-valkenburg.nl Diese Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch können die auf der Website dargestellten Texte und/oder Fotos von der tatsächlichen Situation in der Villa V zum Zeitpunkt des Besuchs der Gäste abweichen. Aus solchen Abweichungen können die Gäste keine Rechte ableiten.

1.2 Der Mindestaufenthalt in der Villa V beträgt 1 Nacht. 

1.3 Villa V ist 24 Stunden am Tag zugänglich.

1.4 Ruhezeiten sind von 22.00 – 07.00 Uhr.

1.5 Das Rauchen ist in den Zimmern und/oder Gemeinschaftsräumen sowie in allen anderen Innenräumennicht gestattet. Im Außenbereich ist das Rauchen in den dafür vorgesehenen Raucherbereichen gestattet.

1.6 Haustiere der Gäste sind in/in der Nähe der Villa V nicht gestattet.

1.7 Die Zimmer sind grundsätzlich für Übernachtungen für eine und/oder zwei Personen geeignet, sofern in der Zimmerbeschreibung auf der Website nichts anderes angegeben ist.

1.8 Der Check-in in der Villa V ist zwischen 15:00 und 18:00 Uhr möglich. Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir stellen Ihnen dann einen Zugangscode für das Hotel zur Verfügung.

1.9 Der Check-out in der Villa V ist bis spätestens 10:30 Uhr möglich. Ein längerer Aufenthalt (max. 12:30 Uhr) ist nach vorheriger Absprache mit uns möglich und kostet 25 € pro Zimmer.

1.10 Sonderwünsche können nicht garantiert werden. Wenn ein früher Check-in oder ein später Check-out für die Reisepläne des Gastes unerlässlich ist, empfehlen wir, vor der Buchung die Stornierungsbedingungen zu prüfen.

1.11 Gäste können ihr Auto oder andere Kraftfahrzeuge auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz gegenüber der Villa V abstellen. Dieser Parkplatz ist durch einen Zaun abgesperrt und kann nur mit einem Handscanner geöffnet werden. Gäste erhalten den dafür vorgesehenen Handscanner beim Check-in und müssen ihn beim Check-out zurückgeben. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Die Villa V übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Schäden und/oder Diebstahl von Fahrzeugen.

1.12 Bei Verlust oder sonstiger Nichtrückgabe des Handscanners wird eine Gebühr von 75,- € erhoben.

1.13 Gäste müssen über einen festen Wohnsitz oder Aufenthaltsort verfügen.

1.14 Den Anweisungen des Managers ist Folge zu leisten.

1.15 Die Nutzung der Villa V durch Dritte/Besucher – mit Ausnahme des/der Gastes/Gäste – ist nicht gestattet.

1.16 Der Verwalter kann Gästen bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Hausordnung oder bei unangemessenem Verhalten den Zugang zur Villa V mit sofortiger Wirkung, ohne weitere Ankündigung oder Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten verweigern und/oder verweigern.

1.17 Gäste der Villa V müssen sich an die Hausordnung halten, die der schriftlichen Bestätigung und dem Willkommensschreiben beiliegt, das der Gast bei seiner Ankunft erhält.

1.18 Der Frühstücksraum und seine Terrasse sind grundsätzlich täglich bis 20.00 Uhr geöffnet, können jedoch in Ausnahmefällen ohne vorherige Ankündigung (vorübergehend) geschlossen werden.

1.19 Villa V ist bei der Handelskammer unter der Nummer 94479615 registriert.

2.0 Preise

2.1 Angebote der Villa V sind stets freibleibend und unterliegen zwischenzeitlichen Änderungen.

2.2 Die Preise verstehen sich inklusive Gas, Wasser, Strom und Heizung. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Kurtaxe.

2.3 Die Preise verstehen sich exklusive der Kosten einer Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherung und/oder sonstiger Kosten.

2.4 Bei Verlust oder sonstiger Nichtrückgabe des Zimmerschlüssels werden 30,- € in Rechnung gestellt.

2.5 Die Preise der Villa V sind stets unverbindlich und können sich zwischenzeitlich ändern.

2.6 Alle Informationen auf der Website von Villa V www.villa-v-valkenburg.nl gelten als nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und unterliegen stets zwischenzeitlichen Anpassungen.

2.7. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist Villa V nicht verpflichtet, die Dienstleistung und/oder das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

2.8. Villa V ist berechtigt, die Preise jährlich gemäß dem CBS-Index zu erhöhen.

3.0 Reservierung und Zahlung

3.1 Reservierungen können per E-Mail, Telefon und online über die Website der Villa V www.villa-v-valkenburg.nl oder über verschiedene Buchungsseiten vorgenommen werden.

3.2 Die Reservierung wird von Villa V schriftlich bestätigt. In der (Online-)Reservierungsbestätigung wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, die Bestandteil der Reservierung sind.

3.3 Die Reservierung ist erst dann endgültig, wenn die Villa V eine schriftliche Bestätigung erhalten hat und – sofern von Villa V gewünscht – die vollständige Zahlung bei Villa V eingegangen ist.

3.4 Für die Reservierung werden keine Reservierungskosten berechnet.

3.5 Die Bezahlung der während des Aufenthalts konsumierten Getränke, Snacks und/oder Süßigkeiten erfolgt beim Check-out in bar oder per PIN/Kreditkarte. Sofern nicht anders vereinbart, werden keine Produkte und/oder Dienstleistungen auf Rechnung erbracht.

4.0 Stornierung

4.1 Stornierungen einer Reservierung müssen Villa V so schnell wie möglich schriftlich/per E-Mail mitgeteilt werden.

4.2 Bei einer Stornierung 48 Stunden oder weniger vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise sind 100 % der gesamten Übernachtungskosten fällig.

4.3 Die Gesamtkosten der Unterkunft sind der Gesamtbetrag der Unterkunft einschließlich Mehrwertsteuer und ohne Kurtaxe für den reservierten Zeitraum.

4.4 Villa V hat jederzeit das Recht, eine definitive Reservierung mehr als 2 Tage vor dem Anreisedatum ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bereits geleistete Anzahlungen werden dem Hauptgast kostenfrei zurückerstattet.

5.0 Schaden

5.1 Der Gast muss sich ordnungsgemäß verhalten und die Unterkunft der Villa V gemäß den angemessenen Nutzungsanweisungen der Villa V oder des Eigentümers/Verwalters nutzen.

5.2 Der Hauptgast haftet für alle Schäden, die er oder seine Mitgäste an der Unterkunft der Villa V oder den darin befindlichen Gegenständen verursachen.

5.3 Eventuelle Schäden (Beschädigung, Verlust, Verschwinden und/oder Diebstahl) sind vom Gast unverzüglich dem Eigentümer bzw. Verwalter zu melden. Reparatur- und/oder Ersatzkosten sind vom Gast auf erstes Anfordern unverzüglich dem Eigentümer bzw. Verwalter zu erstatten.

5.4 Bei Verlust oder anderweitiger Nichtrückgabe des Zimmerschlüssels & Handscanners beim Check-out berechnet die Villa V 30 € (Zimmerschlüssel) / 75 € (Handscanner).

6.0 Beschwerden

6.1 Der Gast hat jederzeit das Recht, seine Beschwerden mittels einer Beschwerde bei Villa V vorzubringen. Villa V muss eine Beschwerde stets angemessen und mit der gebotenen Eile bearbeiten, sodass die Beschwerde gemäß den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness bearbeitet wird.

6.2 Der Gast muss eine Beschwerde, die bei der Ankunft an der Unterkunftsadresse oder während des Aufenthalts auftritt, dem Manager innerhalb von 24 Stunden melden. Der Manager wird dann versuchen, die Beschwerde zu lösen.

7.0 Höhere Gewalt

7.1 Im Falle höherer Gewalt, sowohl dauerhafter als auch vorübergehender Art, ist Villa V berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder vorübergehend auszusetzen, ohne dass der Gast Erfüllung und/oder Entschädigung verlangen kann. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Kriegsgefahr, Krieg, Aufruhr, Belästigung, Streiks, Boykotte, Störungen im Energiekreislauf, im Verkehr oder Transport, behördliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen und darüber hinaus alle Umstände, außergewöhnliche Witterungsbedingungen, Tod eines Eigentümers oder naher Familienangehöriger usw., unter denen die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrags von Villa V vernünftigerweise und billigerweise nicht verlangt werden kann.

7.2. Wenn Villa V zum Zeitpunkt des Eintritts höherer Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat, ist Villa V berechtigt, dem Gast die bereits gelieferten Waren gesondert in Rechnung zu stellen. Der Gast ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag.

8.0 Haftung

8.1 Die Villa V haftet nicht für Schäden, die dem Gast oder Dritten/Besuchern durch den Aufenthalt in der Unterkunft entstehen, es sei denn, dass seitens der Villa V grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für deren Mitarbeiter oder sonstige von der Villa V beauftragte Dritte.

8.2. Für Störungen in/um die Unterkunft, wie beispielsweise nicht oder zu spät gemeldete Störungen und Ausfälle der Strom- und Wasserversorgung sowie technischer Anlagen, Bau- und/oder Straßenarbeiten in der Umgebung der Villa V, haftet die Villa V nicht.

8.3. Villa V haftet niemals für indirekte Schäden.

8.4. Sollte Villa V haftbar sein, ist diese Haftung stets auf den Höchstbetrag begrenzt, den der Versicherer von Villa V im jeweiligen Schadensfall auszahlt. Sollte Villa V haftbar sein und, aus welchem Grund auch immer, keine Versicherungsleistung erbracht werden, ist die Haftung von Villa V gegenüber dem Gast auf einen Betrag von 5.000,00 € begrenzt.

8.5. Für Personenschäden und/oder Beschädigung, Verlust oder Diebstahl von Eigentum der Nutzer übernimmt die Villa V keine Haftung.

8.6. Der Gast stellt die Villa V von allen Schäden frei, die er anderen zufügt.

8.7. Villa V haftet nicht für Schäden, die dem Gast dadurch entstehen, dass die Reservierung aufgrund eines technischen Defekts jeglicher Art nicht korrekt oder rechtzeitig abgeschlossen, bearbeitet und/oder autorisiert werden kann. In einem solchen Fall ist Villa V nicht verpflichtet, dem Gast eine Entschädigung zu zahlen.

9.0 Datenschutz

9.1. Villa V verarbeitet die personenbezogenen Daten des Gastes ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienstleistungen. Villa V verarbeitet die personenbezogenen Daten des Gastes sorgfältig und beachtet die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Die vom Gast bereitgestellten Daten werden von Villa V verarbeitet, um den Vertrag zwischen den Parteien auszuführen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne diese personenbezogenen Daten kann sich die Buchung des Gastes verzögern oder unmöglich machen und die Buchung kann storniert werden.

9.2. Die vom Gast angegebenen (personenbezogenen) Daten werden so lange gespeichert, wie dies für den oben beschriebenen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt der Haftungsausschluss der Villa V.

9.3. Der Gast kann einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Löschung personenbezogener Daten oder Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung stellen. Die Kontaktdaten erhält der Gast auf Anfrage. Bei Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann sich der Gast an info@villa-v-valkenburg.nl wenden.

9.4. Villa V maakt gebruik van camera’s in de openbare ruimtes (entree/voordeur) om diefstal tegen te gaan en de veiligheid van gasten te waarborgen. De camerabeelden worden door Villa V niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

9.5. Wenn der Gast Fragen oder Anmerkungen zur Kameranutzung hat, kann er eine E-Mail an info@villa-v-valkenburg.nl senden oder seine Frage vor Ort in Valkenburg stellen.

10 Schlussbestimmung

10.1 Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

10.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Benutzervertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden in erster Instanz vom zuständigen Gericht in den Niederlanden beigelegt, sofern die Vorschriften des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen.

10.3 Sofern in diesen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, darf keine der Parteien ihre Rechte und Pflichten auf Dritte übertragen.

HAUSORDNUNG VILLA V

1.0 Frühstück

Das Frühstück wird täglich zwischen 8:30 Uhr und 9:30 Uhr serviert und findet ausschließlich im Frühstücksraum und/oder der dazugehörigen Terrasse (je nach Witterung) statt.

Verwenden Sie Villa V
• Check-in von 15:00 bis 18:00 Uhr. Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir senden Ihnen dann einen Zugangscode für das Hotel zu.

• Check-out vor 10:30 Uhr. Ein längerer Aufenthalt (max. 12:30 Uhr) muss im Voraus besprochen werden und kostet 25 € pro Zimmer.

• Die Nutzung durch Dritte/Besucher ist nicht gestattet

• Lärmbelästigung muss zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr vermieden werden

• Besuchern/Dritten ist das unentgeltliche Übernachten in der Villa V nicht gestattet

• (Haus-)Tiere sind nicht erlaubt

• Das Rauchen ist in allen Gebäuden der Villa V verboten. Im Außenbereich ist das Rauchen in den dafür vorgesehenen Raucherbereichen gestattet.

• Radio und/oder Fernsehen und/oder andere Tonquellen dürfen andere Gäste und/oder Dritte nicht belästigen.

• Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung

• Verlorene oder zurückgelassene Gegenstände müssen vom Gast in der Villa V abgegeben werden

Sicherheit und Umwelt
• Die Anwesenheit verdächtiger Personen in oder um Villa V muss so schnell wie möglich dem Manager/Eigentümer der Villa V gemeldet werden

• Gäste können ihr Auto oder andere Kraftfahrzeuge auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz gegenüber der Villa V parken. Dieser Parkplatz ist durch einen Zaun abgesperrt und kann nur mit einem Handscanner geöffnet werden. Gäste erhalten den dafür vorgesehenen Handscanner beim Check-in und müssen ihn beim Check-out zurückgeben. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Die Villa V übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Schäden und/oder Diebstahl von Fahrzeugen.

• Fahrräder/E-Bikes können in Kürze kostenlos im abschließbaren Abstellraum abgestellt werden (wird bearbeitet). Für Schäden und/oder Diebstahl übernimmt die Villa V keine Haftung.

• Abfälle müssen in den dafür vorgesehenen Behältern entsorgt werden

• Brandschutzeinrichtungen sind auf jeder Etage sowie im Frühstücksraum vorhanden

• Offenes Feuer ist weder drinnen noch draußen erlaubt

• Villa V muss sauber und ordentlich gehalten und verlassen werden

• Kontaktdaten Villa V;

Villa V
Administrator: Stellina Brands
Broekhem 18
6301 HH
Valkenburg aan de Geul
Tel: +31- (0)6 16 50 47 78
info@villa-v-valkenburg.nl